Zasady udzielania wsparcia
Pomocy udzielamy klientom bądź partnerom w ramach wykupionego wsparcia SLA. Zapoznaj się z zasadami udzielanej pomocy zależnie od aplikacji i rodzaju wsparcia w szczegółowym opisie.
Udzielanie pomocy
Zapoznaj się z naszą bazą więdzy i dokumentacją.
Przed zgłoszeniem przygotuj wymagane dane:
- Dane podmiotu końcowego (nazwa, NIP)
- Aplikacja oraz numer wersji
- Producent i model urządzenia jeśli dotyczy
- Szczegółowy opis problemu
Dane kontaktowe
- Telefon
- 577 788 876
- support@docupartner.pl
Pobierz TeamViewer
Po uruchomieniu programu podaj wsparciu Twoje ID oraz Hasło.